泰安：用足“绣花功”织就“宜居城”
一年成势，两年成实。城市更宜居，生活更美好。自山东省开展城市品质提升行动以来，市城市管理局在市委、市政府的坚强领导下，以城市管理应该像绣花一样精细为目标，答好城市品质提升“治理卷”，多次获专家、群众“阅卷”青睐，城市品质提升评价结果连续迈入全省第一方阵。一项项城市管理业务对标达标、一处处城市基础设施日益完善，带来了泰城实实在在的提升变化和群众稳稳当当的美好生活。
山城一体 诗画交融
“泰安很有特色，转一转发现山中有城、城中见山，城市非常精致，文化韵味也很浓郁，山值得游，城也很值得看。”今年“十一”假期，在岱北广场城市管理便民服务点，一名湖南的游客饶有兴致地与记者交谈。
2022年以来，市城市管理局聚焦文旅融合，将城市设计融入城市管理，打造蕴含泰山文化、红色文化的城市景观，提升建筑立面、广告牌匾、景观照明等艺术美感和文化内涵，塑造具有地域特色的城市风貌。
“城市家具”如诗，彰显人文魅力。市城市管理局结合公游园改造，提升景观设施文化内涵，白鹤泉游园泰山泉文化雕刻、红门路游园泰山诗词展示、天书观游园遗址文化挖掘以及南湖公园、龙泽湖公园、岱宗坊游园的红色文化艺术小品，均将泰山文化、红色文化与城市绿化、娱乐休闲有机结合；实施美化靓化工程，开展路灯箱变、窨井盖彩绘工作，将一色一体的箱变和井盖变成一幅幅色彩斑斓、别致精美的泰山文化创意彩绘图案，彰显了泰城山城一体的特色和魅力。
城市风貌如画，体现艺术美感。市城市管理局扎实开展旅游环境优化提升行动，对泰山站广场全面维修改造，牵头实施青兰高速泰安南出口、京台高速泰安西出口绿化美化以及重要道路沿线整治提升工程，对54个点位进行景观提升；牵头推进灵应宫·蒿里山文旅项目攻坚突破、提质增效。市城市管理局强化凌乱架空线整治，明确破路埋管施工、线缆切割入地等治理标准，推行城市“六面”立体保洁，对重点建筑物立面、道路和周边空地一体净化，开展过街天桥景观亮化灯饰更换、道路沿线桥及桥洞暗区补装照明设施等6项专项维修，推动市管及各区、各功能区、党政机关、企事业单位管理的105处亮化设施应亮尽亮，提高城区亮化水平，进一步提升城市形象。
景美水秀 蓝绿交织
水蓝景绿相辉映，生态色彩城尽染。
2022年以来，市城市管理局加强业务领域内各类水域、绿地等开敞空间治理，以“优蓝扩绿”不断提升蓝绿生态空间占比，“鸟与水相映、城与景共美”成为常态。
水环境“一张网”建设新模式，守护泰城碧波清流。市城市管理局牵头成立泰城水环境“一张网”建设推进工作专班，高效推动水环境治理，统筹实施排水管网排查、雨污分流改造、完善城市防洪防涝体系的“一张网”建设，2022年泰安市荣获“泰安市工作创新奖”，今年提前完成污水管网总体排查改造任务，推进雨水、污水“各行其道”，奈河、梳洗河、双龙河黑臭水体段已达到“长制久清”要求，城市黑臭水体动态清零。在污水处理提质增效方面，污水处理提标改造和增容扩建工程按计划完成，向国电泰安热电有限公司等单位提供中水作为生产补水水源，为徂汶景区湿地公园景观提供补充用水，污水资源化利用率显著提高。同时，市城市管理局积极应对台风及强降雨，城区积水情况比往年有明显改善。
城市绿地“串珠成链”，实现城在园中、乐享园林。以“300米见绿、500米见园”为目标，市城市管理局逐年新建改建扩建街角游园、口袋公园，目前市级管理公游园41处，今年又新建口袋公园6处，改造提升街角游园6处；推出“一路一景一特色”道路绿化提升，泰山大街松树、北美海棠相映生辉，长城路山水松石竹大尺度景观，擂鼓石大街苦楝、樱花双花争艳，青年路、文化路、虎山路法桐成荫……一条条美不胜收的城市道路，将一个个公游园“串珠成链”，泰城逐渐变为连绵的大公园，市民游客出门宛如置身自家“后花园”，茶余饭后的休闲也变得“有品有趣”。
蓝天白云 清新洁净
碧空如洗、白云朵朵；远山含黛，近在眼前。
如今，空气清新、清风环绕已成为泰城“标配”，也是群众对空气质量提升最直观的体验。近年来，市城市管理局创新工作举措、强化责任担当，全力参与投入大气污染防治攻坚战，助蓝天白云常驻泰城、清新空气常在身边。
施工工地“红黄绿”挂牌监管。按照扬尘污染防治“六项措施”标准，市城市管理局大力推行“红黄绿”挂牌管理制度，培育扶植“绿牌”标准化工地，指导帮扶“黄牌”“红牌”存在问题工地，不断提升施工现场扬尘治理和文明施工水平。近年来，累计完成5个批次、180个工地的扬尘防治“红黄绿”挂牌管理工作。市城市管理局对纳入视频监管平台管理的28家渣土运输企业、282辆渣土运输车辆登记备案，探索实施信用等级管理，同时加大智能监管和执法力度，创新“无人机”空中监管模式，积极推进泰城积存渣土清运处置工作，全方位提升扬尘污染防治水平。
“油烟管家”无事不扰无处不管。为解决油烟扰民问题，市城市管理局创新开展“油烟管家”服务，开发油烟在线监控平台，让数据多“跑路”，企业少“跑腿”，执法人员入户检查餐饮企业油烟排放次数同比减少83.2%。该经验被人民网、《中国环境报》等报道，并入选“敢当”泰安改革品牌项目库。“现在太方便了，执法人员从后台看到正常运行，也不用进店来查看情况了。”泰城亦小馆餐饮店负责人说起“油烟管家”服务赞不绝口。
“5+1”作业模式深化道路保洁。市城市管理局指导相关单位优化作业方式，对重点区域道路增加机扫、洒水作业频次，实施“路见本色”行动，城区机械化清扫率和深度保洁率达100%，为群众提供良好生活居住环境。
精管善治 民生暖城
城市之美，在于其风度，更在于其温度。一座城市的温度体现在哪里？
路口的合理分流、景点周边的便民服务点、公园广场的母婴室和第三卫生间……一处处看似微小的改变，方便了市民游客的日常出行，也折射了治理成色、标注了民生暖色。
精细管理让城市更宜业宜居。以新型工业化强市、绿色低碳高质量发展先行区建设为契机，市城市管理局深入推进全域生活垃圾分类及资源化利用，实施存量垃圾治理、餐厨垃圾及建筑垃圾资源化利用等项目，建设大宗固废基地，泰安市生活垃圾无害化处理率达100%，助推绿色成为泰安高质量发展的底色；以公共设施管理行业助力现代服务业发展，与泰山城建集团密切配合加强停车场建设，做好共享单车运营监管，推动城市公厕提标便民行动，服务市民游客出行需要。在被列为市委、市政府为民要办实事的市政道路基础设施更新提升项目中，市城市管理局“一路一策”科学施工，让路口“微改造”服务出行“大民生”，连年提前完工，群众出行更舒适、城市运行更快捷。市城市管理局还主导建立全国首家城管网络服务驿站，涵盖公厕地图、云游公园、旅游资讯、城管业务网上办理等功能，方便群众“一码在手、出行无忧”。
善治善为让城市更温馨美好。市城市管理局开展居住环境驻点包保行动，由局里县级干部带队，对10个县（市、区）、功能区居住环境提升工作情况进行巡查督导，并对问题较多的社区重点调研帮扶；实施“点线融合、四级贯通”城市治理模式，主动上门问需、整合资源解难，共开展走访调研2100余次，解决问题4300余个，建设红色城管社区服务驿站12处，部分城市管理“顽疾”得到有效治理。全省首创打造泰安城管服务驿站，常态化开展志愿服务活动，提供免费热水、手机充电、旅游咨询等，小长假在景点周边设置便民服务点，满足群众出行需求。目前，驿站已建成22处，服务群众100余万人次，入选“2022年度泰安市宣传思想文化工作创新奖”。市城市管理局还积极推出“泰安·微城管”模块，形成“市民随手拍、问题快解决”的良好便民互动，累计解决城市管理问题3万余件。市城市管理局一直高度重视12345全市政务服务便民热线办理工作，群众随时反馈、城管接诉即办、限期办结回访、闭环流程处置，今年上半年考核名列市直部门第一，今后，市城市管理局将重点在首次办理工作上下功夫，再发力，切实解决好群众身边的“急难愁盼”问题。
“良好城市环境是最普惠的民生福祉。我们将持续发力做好人居环境领域各项城市管理工作，用足绣花功、办好为民事，努力提升城市品质、优化营商环境，积极为现代化强市建设贡献力量。”市城市管理局党组书记、局长任军表示。