01五社联动，有效服务

吉尔美食苑长者食堂自本月恢复营业以来，街道社工站积极发挥平台作用，制定规范服务排班计划并对志愿者进行培训，每周定时、定点、定人提供专项服务，不断优化服务质量，联合社区社会自组织、社区居委会及二厂美食苑资源以满足辖区长者就餐需求为导向，发动社区志愿者，不断激发志愿服务活力，鼓励辖区居民积极参与，为社区长者提供专业化、精细化服务，同时社工站及时跟进长者就餐情况做好与社区居委会及美食苑反馈工作，适时作出服务调整，让社区特殊长者及高龄的长者居民乐享舌尖的温暖，使其晚年生活有保障、有质感，幸福指数得到提升。

02爱心助餐，志愿我先

目前，社工站“爱·辛”志愿者队伍共有50名志愿者，大部分为老年志愿者，其中近20人积极参与了每周的长者食堂爱心助餐志愿服务。每周助餐服务过程中社工站社工细心陪伴，不定期的对社区志愿者进行赋能，在社区志愿者规范助餐服务不断熟练的情况下，社工站还与街道社会事务办公室相互配合联合社区志愿者，通过线上信息海报宣传及线下外展宣传的方式扩大长者食堂优惠政策的知晓度，并根据辖区居民提出的信息登记、录入、身份要求等问题及时做出正确的引导和解答。

社区志愿者在服务过程中找到自己的发光发热点，增加社区志愿者自身的归属感和获得感，实现“老有所为、老有所乐”;长者食堂爱心助餐志愿服务的跟进，是社工站以配合各方主体发挥活力的方式，下一步，社工站将扩宽辖区志愿者及居民参与力量和渠道，从而不断完善志愿服务平台，提升社区参与、社区治理能力。