“我的孩子都不在家，谢谢你们常来啊。”王阿姨欣慰地说道。在一次走访中，舜泰社区网格员了解到，虽然王阿姨的两个女儿都在济南，但平常王阿姨都是独居在家，而且由于患有基础疾病，王阿姨身体状况不是很好。了解到她的情况后，网格员们经常上门关心照顾王阿姨。王阿姨也逐渐向网格员敞开了心扉，无论大事小事，都会倾诉一二。

“李阿姨，今天天气不错，我陪您出去走走吧。”“我穿上衣服马上下楼哈!”李阿姨也是社区的独居老人，虽然没有什么基础疾病，身体很健康，购物买菜也能一个人完成，但是还是时常会因为没有孩子在身边而感觉到无助。了解情况后，网格员在天气较好的情况下，经常会陪老人在小区聊天遛弯说说笑笑，老人遇到问题也会第一时间找到网格员。网格员的陪伴让老人感觉到了久违的安全感。

“天气变化无常，您要注意及时添减衣物，有啥事随时联系我们。”网格员热情、耐心地与邢叔叔聊着家常，帮助老人排解孤独的情绪。“感谢社区一直记得我，我感受到了你们这群年轻人的热情!”邢叔叔十分感动，连声致谢。独居老人邢叔叔今年已经81岁，由于子女儿孙都在外工作，老人常年独自在家。网格员定期入户随访，关心老人的身心状态，老人的性格也渐渐开朗了起来。

一次次的走访拉近了社区与独居老人的关系，让独居老人感受到了社区大家庭的温暖。服务有温度，独居不孤独。在舜泰社区大家庭里，网格员们就是独居老人的家人，社区努力做到关心爱护、定期上门、日常慰问，保障其生活需求，让独居老人不孤独。下一步，舜泰社区网格员将继续做好群众的贴心人、知心人，为有需要的特殊群体提供更好、更贴心的服务，让他们感受到社区的温暖与关爱。