最佳志愿者

“大拇哥”战疫志愿者——李迎

眼疾手快是她做事的速度，满腔热忱是她为人的温度，一心为民是她工作的态度。疫情之下，她将自己的风格一如既往地带到了战“疫”场，无所畏惧、所向披靡，她用她“闪电式”的行动速度、“洪流式”的冲锋担当、“家人式”的体贴入微赢得了领导同事的交口称赞，得到了居民群众的如潮好评，成为骁勇善战的抗疫“铁娘子”，是人人对其称赞、向她比“大拇哥”的战疫志愿者，她就是北村街道毕家洼西社区志愿者——李迎。

以社区为家，身与心全线

下沉从3月底到5月初，身为社区志愿者的李迎和毕家洼西社区的工作人员几乎是一样的作息，每天清晨顶着还未消散的夜色出门，深夜带着一身的疲惫回家，整整50天的时间她“白+黑”连轴转、“5+2”不停歇奋斗在战疫场上，不喊苦、不叫累，以“战士”般的毅力坚守在最前沿，用实际行动巩固社区的坚强防线。在战“疫”工作中，李迎从来都是主动请缨、一马当先，将满满的激情热情转化为防疫的实际行动：扫楼摸排，逐门逐户向居民门头宣传最新防疫政策;电话随访，逐一梳理重点地区返济人员情况;点位值守，做好居家隔离楼栋的后勤服务;应急保障，上门为管控区居民做核酸检测;多点位、全周期服务居民检测……这只是李迎白天的工作内容。每当夜深人静城市入眠的时候，李迎依旧奋战在战“疫”的案头，她细心梳理来访不遇居民底册，耐心回复居民微信上的问题，认真整理居家隔离居民第二天的采买清单，加班到深夜11点是常有的事儿，李迎恨不得以“三头六臂”投入工作，在紧张的战“疫”工作中，她就如一块砖，哪里需要她，她就第一时间补位补台，以“闪电式”的速度成为社区战“疫”的“尖兵”。

以同事为友，情与行全情担当

作为北村街道最大的社区，毕西社区因人口数量众多而防疫压力陡增，辖区存在近十栋因密接、高危密接而管控的楼栋，为严防死守确保筑牢织密管控区防疫网络，李迎向社区毛遂自荐，希望作为专班值守人员参与管控区执勤值守。社区实行三人一组的值守制度，值守三人组需要全面负责起管控栋楼居民的入户核酸检测、生活物资采买、垃圾清理清运和防疫消杀工作。为了让同事减少暴露的风险，李迎主动承担起入户核酸、生活垃圾清运这两件最具危险的工作，让其他同志做一些运送物资、资料记录的工作，李迎善解人意的真诚和不惧危险的担当温暖感染着身边的同事，也带动着大家全力以赴战疫到底。

以居民为亲，爱与责全然奉献

为了舒缓辖区居民的情绪和心理，北村街道社工站积极开通应对新冠肺炎疫情心理援助热线，倾听群众的心声，悉心解答群众的问题，舒缓居民的紧张情绪。为全面掌握辖区特殊群体近况，李迎与社区工作人员、志愿者协同作战，开展独居孤寡长者、残疾人等抗疫电访，了解服务对象近期的健康状况，宣传疫情防护知识。以线上线下相结合的方式为辖区困境儿童、妇女群体等提供心理疏导服务，针对不同群体的特点对症施策，成为支援社区战“疫”最温柔而又有力的力量。

在一次热线工作中，李迎了解到辖区一户独居高龄夫妻其中一人卧床不起，另一人腿脚不便，李迎在后续的工作中经常对两位老人进行回访问候，及时舒缓他们的情绪，并力所能及的为两位老人做生活物资的采买和运输，让两位老人生活很是安心和满意。从战“疫”开始截至目前，李迎服务人次43人，服务时长100余小时，成为筑牢社区居民心理防线的坚固力量。

“作为北村大家庭的一份子，帮助居民排忧解难是我的职责所在，能够力所能及的为辖区居民解决生活难题是我的荣耀也是我的使命，我会全力以赴用实际行动守护北村家人，为北村家人做好身体和心理的双重保障。”李迎如是说。

最佳志愿服务组织

天桥区“枫叶大篷车”老干部志愿团

1、助力社会治理项目：志愿者担任网格长、网格员积极参与社区工作，助力创城创卫共建美丽泉城，在疫情期间、日常工作方面做出积极贡献。

2、关心下一代项目：发挥“五老”队伍作用，开展大手牵小手、捐资助学、义务辅导、法制宣传等活动，引导广大青少年听党话、感党恩、跟党走。

3、医疗健康项目：发挥医疗服务队优势开展爱心义诊、健康咨询等活动。

4、文化养老项目：“枫叶红”文艺轻骑兵队伍深入乡村、社区、校园、敬老院发挥余热、弘扬时代主旋律。

5、社会救助项目：以“枫叶情”爱心银行、志愿服务大集、爱心义卖、邻里互助等形式，为困难群体送温暖、献爱心。

最佳志愿服务项目

制锦市街道朝阳街社区“假日学堂”项目

2011年以来，制锦市街道朝阳街社区以辖区青少年暑期教育不断档为目标，积极打造特色校外课堂，开办“假日学堂”，着力解决双职工家庭假期孩子无人照料的困扰。朝阳街社区积极发挥党组织政治引领和服务功能，通过协调整合、优化资源、品牌创新、课程结合以及宣传推广，充分挖掘驻地单位、幼儿园、小学、培训机构、社会组织、公益团体等资源，开设丰富多彩的文化艺术课及社会实践课。

“假日学堂”旨在通过各种体验式活动，提升青少年综合素质、增强团队合作精神，培养社会公民意识，激发孩子们的内在动力与生命活力，让未成年建设在社区开花结果。11年来，朝阳街社区“假日学堂”规模由小变大，课程内容由简到繁，深受广大青少年欢迎，获得家长信赖，受到社会各界广泛关注，逐渐形成了“百年制锦”社区教育品牌，趟出了一条“传统文化与现代文明相融合”的特色社区教育之路。

制锦市街道被评为全国社区教育示范街镇，在今年首届济南市星级街道社区教育中心校评定中，荣获“四星级”的优异成绩。朝阳街社区获得济南市精神文明社区、济南市十佳泉学E站，天桥区先进基层党组织、天桥区出彩示范社区、天桥区红旗团支部，“假日学堂”项目获济南市社区教育优秀课程资源。

最佳志愿服务社区

康成花园社区

天桥区宝华街街道康成花园社区面积0.1平方公里，分东、西两区及文庭雅苑小区，共18栋楼，3811户，人口7500余人。在本轮新冠肺炎疫情防控工作中，康成花园社区党委充分发挥“党委举旗定向”的核心作用，依托社区新时代文明实践站，第一时间启动“小双团队”多方联动工作机制，织密防控网格，共同守住“基层防线”。

“小双团队”是“小双办事”品牌工作法的核心力量，是以社区党委为核心，社区“两委”、社区民警、业主委员会、红色物业、党员、志愿者、社会组织、“两新”组织等多方主体群策群力、共同参与的新时代文明志愿服务团队。在疫情防控工作中，“小双团队”闻令而上，大家同心协力织牢疫情防控一线“红色防护网”，坚决保卫群众生命安全。

党员、志愿者忘我付出、无私奉献

“小双团队”中的党员志愿者积极发挥先锋模范作用，广泛带动群众、凝聚群众，在各项防控措施中迎难而上、冲在前列。在入户排查中，他们按照网格划分，逐户敲门，户户到人，全面开展“地毯式”摸排和防疫宣传;在卡点值守中，他们自觉服从组织安排，每天从早晨6点到晚上8点，不间断地查验、登记未做核酸人员，做好台账并引导他们到就近采样点尽快采样;在健康核酸检测中，他们身着防护服，维持现场秩序，重复同一个动作千百遍，坚定而自信。虽然他们的平均年龄在65岁，但是他们恪尽职守，任劳任怨，以自身的行动让党旗高高飘扬在防控一线，为疫情防控注入强心剂。

“红色物业”、业委会闻令而动，主动作为康成花园社区总共3个物业公司，“小双团队”中的“红色物业”、业委会成员也充分释放“先锋能量”和大管家的服务优势。受疫情影响，很多物业工作人员被临时管控在家中不能正常上班，为了不耽误社区的全员核酸工作，平时从事电路维修、保洁绿化的工作人员，也都加入到了新时代文明实践志愿者行列，在核酸检测布置场地、搭建帐篷、配合医护人员入户登记采样等工作中发挥重要作用。东区物业乔主管是位90后的小姑娘，由于连续几天高强度的工作，她在一次核酸检测结束时晕倒了，但是第二天，她没有休息，而是毅然决然坚守在岗位，谁劝也不回去。她总说，现在正是人员吃紧的时候，能站起来自己就多干点。疫情期间，业委会一遍一遍的向居民宣传政策、解释工作，及时纠正各种不实谣言，保证工作、防控两不误，从未迟疑过、也从未退缩，配合社区凝心聚力让服务更贴心，更温暖。

“两新”组织、社会组织勇于担当、尽职尽责在康成花园东区7号楼2单元被划定为封控区期间内，“小双团队”中的社区两新组织和社会组织工作人员主动担任起了“配货员”和“送货员”的工作。送菜上门、核酸采样、解决居民紧急需求等各项志愿工作服务到家。社会组织工作人员杨慧，担心被封控在家中无法工作，毅然决然睡在了居委会办公室，24小时随时待命。作为两个年幼孩子的妈妈，她顾不上孩子，只能晚上空闲之余跟孩子打个视频电话报平安。社会组织负责人陈方旭，作为检测点信息员“大白”，总是最早到达现场、最晚离开，疫情期间，妻子需要动手术，他不得已暂时放下手中工作，妻子出院后，他又第一时间到社区报到，投身志愿服务。

在“小双团队”核心力量的带动下，越来越多的人向社区新时代文明实践站汇聚，这里面不乏有医生、律师、心理援助等各行各业的从业人员，从“00”后的大学生到耄耋之年的老人，都在积极地参与到我们的疫情防控志愿服务当中，大家凝聚在一起形成强大合力，共同守护着我们的家园。在这没有硝烟的战场上，只有携手并肩，勇往直前，才能战胜疫情，相信在我们共同的努力下，一定会攻坚克难，打赢疫情防控阻击战。