“我年纪大了，腿脚不方便，外面天气又冷，我自己一个人没法出去买药。”尚庆风说。了解情况后，杨文爱赶紧给家庭医生齐丽杰拨通了视频电话。“这个大娘不舒服，药也吃没了，你赶紧给她看一下。”听着杨文爱急切的话语，齐丽杰抓紧时间进行了线上问诊。“大娘说她有点头疼，但不发烧。”“心脏怎么样?”“从昨天开始心脏有点不舒服。”

　　经过详细交流，齐丽杰很快开出了药方。紧接着，杨文爱骑车把药品给老人取了回来。“太感谢了，孩子!在这个特殊时期还帮我买药，真是太及时了。”听着老人感谢的话，杨文杰叮嘱了用药剂量后，重新投入工作。

　　据了解，钢城区214个行政村，村村都建有幸福食堂。目前，照料独居、空巢老人和残疾人2300余人。近期以来，面对迅速发展的疫情形势，钢城区依托幸福食堂，扎实做好各类困难弱势群体日常巡访和关爱照料服务。

　　各幸福食堂工作人员每天两次送饭上门，针对当前疫情形势，及时了解老人的身体状况。发现身体异常的老人，送餐人员通过手机微信，线上联系各村卫生室医生开展线上问诊，根据医生诊断，帮助老人买药送药，并告知老人家属问诊情况，督促家属随时关注老人健康状况。

　　近一个月来，各幸福食堂开展线上问诊和送药上门服务850人次，其中确认阳性感染者12名。除了送饭送药，还为因家人居家隔离而无人照料的老人代购日常生活物资，向老人宣传防范和应对新冠病毒感染的办法，缓解老人心理上的焦虑和不安，让老人始终保持积极乐观的精神状态。同时，扎实做好老人家中各类安全隐患排查，叮嘱老人注意冬季用电、用火安全，全力保障各类困难弱势群体的正常生活和健康安全。