龙口市充分发挥新时代文明实践中心教育群众、服务群众、引导群众的功能，着眼于化解群众矛盾、关注心理健康的切实需求，充分调动市级和社会层面的专业人才组建心理健康志愿服务队，将心理咨询与人民调解、法律服务等有机结合，推动文明实践志愿服务成为志愿于情、温润人心的有效载体。

　　“润心坊”

　　巧用“情”“理”解开千千结

　　“润心坊”新时代文明实践项目由市委宣传部、市司法局发起，市心理咨询师协会实施。队伍建设上，组建“润心坊”新时代文明实践志愿服务队，由政治意识强、专业水平高的骨干志愿者担任队长，建立人才数据库，将热心公益事业的律师、心理咨询师及公安、法院、学校等单位精通法律、心理健康知识的业务骨干纳入其中，目前人才库有专业律师10余人，专业心理咨询师28人，常年参加活动的志愿者20余人。

　　项目设计上，立足群众需求，明确“一体两翼”内容，即以法律服务为主体，以人民调解和心理咨询服务为两翼，立足基层社区、村居实际开展心理辅导、矛盾调解、法律援助、躯体健康授课等系列活动。活动开展中，与基层实践站合作，实现驻点调解，巧用“情”与“理”，将心理辅导有机融入到人民调解、社区矫正和律师服务中，通过解决群众心理问题将矛盾纠纷化解在萌芽状态，项目实施以来，已开展各类心理健康辅导、纠纷化解、法律援助等志愿服务300余场次，服务人数达1万余人。该项目被评为2019年度全省学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。

在爱心屋雷锋驿站开展心理咨询

　　“心向阳”

　　用“心”沟通守护阳光

　　向阳社会工作服务中心作为新兴社会公益组织，是早期成立的一行心理咨询服务中心和怡芳儿童早期心智研究所的整合与延伸。队伍建设上，成立“向阳社工”志愿服务队，通过“线上+线下”招募的方式，吸纳国家认证心理咨询师团队、专业医师、专业社工师、教师等心理志愿者40余人，其中线下常年参与心理关爱活动的本地志愿者13人，线上开展心理咨询志愿服务的各地志愿者30余人。

　　项目内容上，以社区老年人和青少年为主体，常态化开展心理关爱活动；以职场人士、未成年人、消防队员等特定群体为主体，精心打造“心向阳-阳光少年”“心向阳-益暖职场”“心向阳-火焰蓝”系列项目，定期开展心理辅导。活动方式上，一方面，通过网络视频、微信群、电话的方式，开展线上心理辅导志愿服务，新冠疫情期间，志愿者利用业余时间连续开展了49天的在线心理干预和情绪疏导，线上服务范围涵盖了菲律宾、美国、加拿大、英国等海外华人华侨。另一方面，联合爱心志愿者协会，每周开展线下沙龙和公益咨询，定期走进社区、学校、企业等开展心理健康讲座、心理危机干预、心理疏导等心理关爱活动，目前已开展公益沙龙157场次，各类心理志愿服务活动100余场次。

在和平居文明实践站开展未成年人心理关爱活动

在胜利社区开展女性心理关爱活动

　　“艾乐由”

　　用“爱”反哺让温暖循环

　　近年来，市新时代文明实践和志愿服务指导中心不断探寻激励和反哺志愿者的方式方法，关爱志愿者心理健康就是其中之一。艾乐由心理咨询服务中心是具有商业性质的心理服务机构，中心固定3位有资质的专业心理咨询师，7位来自市心理咨询师协会的常驻心理志愿者。

到幼儿园为孩子及家长开展心理健康辅导

　　作为我市首批新时代文明实践爱心商家之一，艾乐由心理咨询服务中心致力于为全市星级志愿者免费提供心理疏导、心理个案咨询等服务，为志愿者的心理健康保驾护航。此外，他们还与“润心坊”志愿服务队结对共建，一方面提供活动场地，每周二组织志愿者开展免费心理体验，面向市民答疑解惑，另一方面提供人员支持，深入基层定期开展心理咨询志愿服务，帮助广大群众缓解紧张情绪，释放心理压力，让志愿服务真正走进群众“心”里。